PagerDuty 기초 실무자 자격증
PagerDuty
PagerDuty의 공식 인증 프로그램으로 인시던트 관리 기초를 배우세요. 실시간 운영, 알림 라우팅, 에스컬레이션 정책, 온콜 스케줄링을 마스터하여 디지털 서비스의 신뢰성을 유지합니다.
기간
2 weeks
수준
초급
마감일
마감일 없음
🌐 지원 언어: English
📅 최종 업데이트: 2026-03-25
📋 전제 조건
사전 인시던트 관리 경험은 필요하지 않습니다. IT 운영 및 소프트웨어 개발 개념에 대한 기본적인 이해가 도움이 되지만 필수는 아닙니다.
👥 대상자
- • 인시던트 관리 워크플로를 수립하는 사이트 신뢰성 엔지니어
- • 운영 대응 시간 개선을 추구하는 DevOps 엔지니어
- • 온콜 모범 사례를 구현하는 IT 운영 매니저
- • 프로덕션 지원 역할로 전환하는 소프트웨어 엔지니어
📚 학습 내용
1
PagerDuty 플랫폼 개요: 서비스, 팀, 인시던트 라이프사이클
2
알림 라우팅과 이벤트 관리: 통합, 이벤트 규칙, 노이즈 감소
3
에스컬레이션 정책과 온콜 스케줄링: 로테이션, 오버라이드, 커버리지 갭
4
인시던트 대응 워크플로: 트리아지, 커뮤니케이션, 이해관계자 알림
5
서비스 오너십과 모범 사례: 풀서비스 오너십 모델과 런북
🏛️ 기관 소개 — PagerDuty
PagerDuty는 디지털 운영 관리의 글로벌 리더로, 팀이 실시간으로 중요한 인시던트를 감지하고 해결하도록 돕습니다. Vodafone, GE, DoorDash를 포함한 28,000개 이상의 조직이 신뢰합니다.
설립
2009
위치
San Francisco, California, USA
인정
Leader in Gartner Magic Quadrant for AIOps and IT Service Management
❓ 자주 묻는 질문
PagerDuty 기초 실무자 자격증은 무료인가요? ▼
네, PagerDuty University는 기초 실무자 자격증을 무료로 제공합니다. 모든 교육 자료와 인증 평가는 학습 플랫폼을 통해 무료로 이용할 수 있습니다.
자격증을 완료하는 데 얼마나 걸리나요? ▼
기초 실무자 자격증은 일반적으로 2주간의 자기주도 학습으로 완료할 수 있습니다. 교육 모듈은 간결하고 집중적입니다.
이 자격증은 어떤 경력 경로를 지원하나요? ▼
이 자격증은 SRE, DevOps, IT 운영 관리, 인시던트 관리 분야의 경력을 지원합니다.
📖 단계별 가이드 받기
스크린샷, 팁, 문제 해결이 포함된 완전한 가이드
- ✓ 단계별 등록 가이드
- ✓ 각 단계의 스크린샷 튜토리얼
- ✓ 흔한 실수와 피하는 방법
- ✓ 빠르게 완료하는 팁
- ✓ 문제 해결 FAQ
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