PagerDuty
تعلم أساسيات إدارة الحوادث من خلال برنامج الشهادات الرسمي الخاص بـ PagerDuty. إتقان العمليات في الوقت الفعلي، وتوجيه التنبيهات، وسياسات التصعيد، والجدولة عند الطلب للحفاظ على موثوقية الخدمات الرقمية. يغطي البرنامج إمكانات النظام الأساسي لـ PagerDuty بما في ذلك معلومات الأحداث وملكية الخدمة وأفضل ممارسات الاستجابة للحوادث.
المدة
2 weeks
المستوى
مبتدئ
الموعد النهائي
بدون موعد نهائي
لا يلزم وجود خبرة سابقة في إدارة الحوادث. الفهم الأساسي لعمليات تكنولوجيا المعلومات ومفاهيم تطوير البرمجيات مفيد ولكنه ليس إلزاميًا.
نظرة عامة على منصة PagerDuty: الخدمات والفرق ودورة حياة الحوادث
توجيه التنبيهات وإدارة الأحداث: التكاملات وقواعد الأحداث وتقليل الضوضاء
سياسات التصعيد وجدولة المناوبات: التناوب والاستثناءات وفجوات التغطية
سير عمل الاستجابة للحوادث: الفرز والتواصل وإشعارات أصحاب المصلحة
ملكية الخدمة وأفضل الممارسات: نموذج الملكية الكاملة للخدمة والأدلة التشغيلية
PagerDuty هي الشركة الرائدة عالميًا في إدارة العمليات الرقمية، حيث تساعد الفرق على اكتشاف وحل الحوادث الحرجة في الوقت الفعلي. موثوقة من قبل أكثر من 28,000 مؤسسة بما في ذلك Vodafone وGE وDoorDash، تقوم منصة PagerDuty بتنسيق الاستجابة المناسبة لحماية الإيرادات وتجربة العملاء.
تأسست
2009
الموقع
San Francisco, California, USA
التقدير
Leader in Gartner Magic Quadrant for AIOps and IT Service Management
دليل شامل مع لقطات شاشة ونصائح وحلول للمشاكل
CNCF/Linux Foundation
دورة تمهيدية مجانية حول Kubernetes من Cloud Native Computing Foundation وLinux Foundation. تعرف على أساسيات تنسيق الحاويات، وبنية المجموعة، وكيفية نشر التطبيقات وإدارتها على Kubernetes.
ServiceNow
قم ببناء أساس متين في منصة ServiceNow من خلال التدريب الرسمي. تعلم كيفية التنقل في النظام الأساسي وإدارة البيانات وتكوين الجداول وفهم البنية التي تدعم سير العمل الرقمي للمؤسسة. يعدك البرنامج لتنفيذ حلول ServiceNow عبر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية وخدمة العملاء.
Alibaba Cloud
شهادة مجانية للحوسبة السحابية على مستوى المنتسبين من Alibaba Cloud تغطي مفاهيم السحابة الأساسية والحوسبة المرنة والتخزين والشبكات والأمان. يتلقى أعضاء Alibaba Cloud Academy محاولات اختبار مجانية.