ServiceNow
قم ببناء أساس متين في منصة ServiceNow من خلال التدريب الرسمي. تعلم كيفية التنقل في النظام الأساسي وإدارة البيانات وتكوين الجداول وفهم البنية التي تدعم سير العمل الرقمي للمؤسسة. يعدك البرنامج لتنفيذ حلول ServiceNow عبر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية وخدمة العملاء.
المدة
3 weeks
المستوى
مبتدئ
الموعد النهائي
بدون موعد نهائي
لا تُشترط خبرة سابقة في ServiceNow. معرفة الحاسوب الأساسية وفهم العمليات التجارية ستكون مفيدة.
التنقل في منصة ServiceNow: الواجهة والتطبيقات والوحدات
إدارة البيانات: الجداول والحقول والسجلات واستيراد البيانات
إدارة المستخدمين: الأدوار والمجموعات وقوائم التحكم بالوصول
أتمتة سير العمل: Flow Designer وقواعد الأعمال
التقارير ولوحات المعلومات: إنشاء التقارير وتحليلات الأداء
ServiceNow هي المنصة الرائدة لسير العمل الرقمي التي تمكّن المؤسسات من إنشاء تجارب سلسة. تثق بها أكثر من 85% من شركات Fortune 500.
تأسست
2004
الموقع
Santa Clara, California, USA
التقدير
Leader in Gartner Magic Quadrant for IT Service Management Platforms
دليل شامل مع لقطات شاشة ونصائح وحلول للمشاكل
CNCF/Linux Foundation
دورة تمهيدية مجانية حول Kubernetes من Cloud Native Computing Foundation وLinux Foundation. تعرف على أساسيات تنسيق الحاويات، وبنية المجموعة، وكيفية نشر التطبيقات وإدارتها على Kubernetes.
PagerDuty
تعلم أساسيات إدارة الحوادث من خلال برنامج الشهادات الرسمي الخاص بـ PagerDuty. إتقان العمليات في الوقت الفعلي، وتوجيه التنبيهات، وسياسات التصعيد، والجدولة عند الطلب للحفاظ على موثوقية الخدمات الرقمية. يغطي البرنامج إمكانات النظام الأساسي لـ PagerDuty بما في ذلك معلومات الأحداث وملكية الخدمة وأفضل ممارسات الاستجابة للحوادث.
Alibaba Cloud
شهادة مجانية للحوسبة السحابية على مستوى المنتسبين من Alibaba Cloud تغطي مفاهيم السحابة الأساسية والحوسبة المرنة والتخزين والشبكات والأمان. يتلقى أعضاء Alibaba Cloud Academy محاولات اختبار مجانية.